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휴대폰이 지겨워졌거나 와장창 깨져 버려서 난감하신가요? 국내 최초 사용하던 기기를 새것으로 교체해 드리는 서비스가 있습니다. 반납 횟수는 서비스기간 내 2회로 총 184만 원의 혜택을 받을 수 있는 내맘대로 폰교체 플러스 신청은 개통 1년 이내만 신청이 가능하니 지금 바로 신청하시기 바랍니다.
내맘대로 폰교체 플러스 신청방법
내맘대로 폰교체 플러스 신청방법은 다음과 같습니다.
| 기간 | 신청방법 | |
| 개통한지 14일 이내 | 고객센터, 유플러스 매장, 맘대로 폰교체 홈페이지 | 본인 휴대폰애서 114 전화걸기 ☎1544-0010(유료) |
| 개통한지 60일 이내 | 유플러스 매장, 맘대로 폰교체 홈페이지 | 방문 |
| 개통한지 1년 이내 | 맘대로 폰교체 홈페이지 | 홈페이지바로가기 |
서비스 가입의 조건
LG유플러스에서 구매하거나 개통한 스마트폰, 스마트 워치, 태블릿은 가입할 수 있습니다. 갤럭시 Z플립의 경우는 출고가에 따라 맘대로 폰교체 상품에 가입가능하며 갤럭시 폴드는 전용 상품이 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.
가입가능기간은 스마트폰, 태블릿, 스마트패드 경우 개통 당일부터 1년 동안 그리고 스마트 워치의 경우는 개통당일부터 60일 안으로 가능하며 매장에 디스플레이 후 재활용된 기기는 가입할 수 없습니다.
기기 번호별로 맘대로 폰교체 서비스에 한 사람이 여러 대의 기기로 각각 가입이 가능하며 LG유플러스 고객만 해당됩니다. 다만 가입시점에 직전 1년간 교체 4회 또는 미반납 2회인 경우 2년간 가입이 제한됩니다.
휴대폰 분실 파손 보험과 중고폰 가격보장 프로그램과는 중복으로 가입할 수 없으나 개통한 지 1년이 지나지 않았는데 아직 보상을 받지 않았다면 두 가지를 모두 해지하면 가입이 가능합니다.
교체되는 내용
가지고 있는 기기의 상위 또는 후속 모델은 선택할 수 없으며 동일 모델 또는 기존 모델과 출시일 및 가격대가 비슷한 같은 동급 모델로만 교체 가능하며 4G 사용자는 4G로만 5G는 5G로만 교체할 수 있습니다.
교체로 받으신 휴대폰은 다른 휴대폰 번호 및 일반 영업점에서 기기변경 하여 사용이 불가하며 교체는 맘대로 폰교체 고객센터 ☎1544-6622에서 기기변경을 해야 합니다.
교체하는 기기는 품질보증이 추가된 최상급 중고휴대폰으로 본래의 포장 및 부속품은 따로 없습니다. 하지만 외관상 하자 및 기능 불량 시 소견서를 요구할 수 있으며 검토 후 재교체 여부를 안내드립니다.
교체 시 번거롭게 매장에 방문을 하지 않아도 되며 서울은 고객님이 원하는 장소로 6시간 내로 배송해 드리며 그 외 지역은 2일 내 고객님이 원하는 장소로 방문 또는 택배로 배송해 드립니다.
📌 교체 시 비용발생 안내
| 종류 | 가입일자 | 비용적용 | |
| 맘대로 폰교체 | 23.08.01 이후 가입 | 최소 수수료 5만원과 휴대폰 출고가의 15% 중 큰 금액 | |
| 23.08.01 이전 가입 | 최소 수수료 5만원과 휴대폰 출고가의 12% 중 큰 금액 | ||
| 맘대로 폰교체 플러스 | 단말기 반납 시 | 23.08.01 이후 가입 | 최소 수수료 5만원과 휴대폰 출고가의 15% 중 큰 금액 |
| 23.08.01 이전 가입 | 최소 수수료 5만원과 휴대폰 출고가의 12% 중 큰 금액 | ||
| 단말기 미 반납 시 | 23.08.01 이후 가입 | 최소 수수료 십만원과 휴대폰 출고가의 28% 중 큰 금액 | |
| 23.08.01 이전 가입 | 최소 수수료 십만원과 휴대폰 출고가의 25% 중 큰 금액 | ||
배송에 관한 내용
배송비는 무료입니다. 단, 고객님의 개인사정으로 인해 배송이 안 되는 경우는 배송비가 부가될 수 있습니다.
📌 각 지역별 배송기간
| 지역 | 배송종류 | 배송기간 |
| 서울특별시 | 대면배송 | 교체신청 후 6시간 이내 |
| 택배배송 | 영업일 기준 2일 이내 | |
| 인천/경기(일부지역제외) | 대면배송 | 신청 후 당일 이내 |
| 택배배송 | 영업일 기준 2일 이내 | |
| 제외지역 | 연천군, 포천시, 가평군, 여주시, 안성시, 양평군, 이천시 등 일부지역 | |
| 대전/대구/부산/울산/광주 | 대면배송 | 영업일 기준 1일 이내 |
| 택배배송 | 영업일 기준 2일 이내 | |
| 기타지역 | 대면배송 | 영업일 기준 2일 이내 |
| 택배배송 | 영업일 기준 2일 이내 |
교체 신청이 오전 9시부터 5시 내로 접수가 된 경우는 월~금, 공휴일 제외하고 배송됩니다.
- 오후 5시 이후에 접수된 신청건은 영업일 기준 하루가 더 소요됩니다.
- 배송은 가입자가 대면배송 또는 택배배송 중 선택 후 진행되며 일부 대면배송이 불가한 지역에는 택배배송만 가능합니다.
- 배송사 및 배송지역 사정에 따라서 제주 및 일부 도서산간지역 등은 배송이 지연될 수 있습니다.
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